No mercado financeiro, e especialmente no universo das commodities, a presença feminina tem ganhado cada vez mais destaque. Essas profissionais estão trazendo novas perspectivas, olhar estratégico e inovação em um contexto que pode ser o ponto de virada para o setor.  

Para celebrar o mês da mulher, destacamos as histórias, desafios e conquistas dessas mulheres que fazem a diferença no mercado de commodities. Em uma conversa aberta, Maria de Fatima Pagliara da Silva de Vicente Santos – Global Head Brand & CX, compartilhou sua trajetória, insights sobre a profissão e sua visão sobre o futuro da participação feminina no setor. 

Acompanhe esta série especial e conheça as vozes que fazem parte da Hedgepoint Global Markets. 

Qual é o seu nome completo e qual é a sua função na Hedgepoint? 

Maria de Fatima Pagliara da Silva de Vicente Santos – Global Head Brand & CX   

Como começou a sua trajetória no mercado financeiro/commodities? 

Tive a oportunidade de trabalhar em algumas empresas de serviços financeiros e profissionais no início de carreira, e fui Gerente de Relacionamento e Gerente de equipes comerciais e nos anos 2000 tive a oportunidade de acumular áreas de marketing, comunicação e vendas e decide migrar para Marketing e Marca em 2004 definitivamente, trabalhando nos 16 anos posteriores como gestora sênior e Diretora de Marketing no setor de tecnologia atendendo setores da indústria, incluindo o setor financeiro. 

Qual foi o maior aprendizado que você teve atuando no mercado de commodities? 

Desde 2021 na Hedgepoint, eu tenho cada mais me envolvido com as oportunidades de negócios da empresa e as necessidades dos clientes para poder criar estratégias de marca institucionais e de posicionamento de produto, e com isso, tenho aprendido muito de um setor regulado.  E, com atenção ao atendimento destas normas e podendo criar estratégias para ser diferenciado no setor e na construção de marca, venho baseando nossas conversas em referência e autoridade em gestão de risco, o que tem sido um destes ativos de valor para nós.  Quando cheguei na Hedgepoint procurei me aprofundar no setor e ter uma escuta ativa das demandas e oportunidades e com a mentalidade de entender de fato o que poderia agregar com a marca que ofereceremos e como nos diferenciar. 

Há algum projeto ou conquista na Hedgepoint que você tem orgulho de ter participado?  

Tenho muito orgulho de fazer parte da história da Hedgepoint desde o início, ter me inserido em um ambiente de alto nível técnico, com tantos bons profissionais e especialistas, muito inteligentes e capazes, e o que foi natural para mim como profissional de comunicação e marketing, enxergar estes diferenciais e poder traduzir e valorizar nos atributos de marca que passei a construir e divulgar.  

Também a honra de ter ajudado a construir a marca e em ter atraído bons profissionais para a equipe que formei desde então, e as pessoas que fui convidando de diferentes setores, e que entendi que poderiam trazer o frescor e benchmarking de outros setores e aprender sobre nosso setor. 

De que maneira você acha que a Hedgepoint apoia o desenvolvimento das mulheres nesse mercado?

Tenho tido o privilégio de contratar excelentes profissionais, e os gêneros que representam são diversos e enriquecem muito a cultura da área. Tenho me empenhado em desenvolver todos os profissionais que em algum momento me dão abertura para isso: seja na gestão e liderança de pessoas, seja mentorando voluntariamente pessoas que buscam programas de mentoria.  Acredito que as metas e resultados movem empresas e pessoas e são a base de uma sociedade que prospera, e tem que ser assim, mas minha crença se complementa quando entendemos que os resultados precisam vir através de pessoas mais preparadas e envolvidas com seu próprio desenvolvimento, realizadas com seus resultados entregues, felizes e respeitadas. Resultado tem que vir através dos valores certos e pelos comportamentos que geram um ambiente propicio a ser virtuoso.

Quais são os principais desafios que você enfrenta sendo mulher nesse mercado, que é tradicionalmente masculino? 

Comecei a trabalhar aos 14 anos no Banco Bradesco. Fui “Moça Bradesco” – termo nada familiar para os mais jovens – definia a função de uma recepcionista com atribuições mais avançadas no atendimento, podendo agilizar os serviços de muitos departamentos que o cliente vinha acessar na agência, e naquele ano tive o privilégio de ajudar a apresentar aos clientes BDN – Bradesco Dia e Noite, o qual era uma grande inovação de automação – falo do ano de 1985 onde o Bradesco lançava as máquinas de automatização de saque, depósito, e movimentação de valores – o que conhecemos como os terminais de atendimento 24 horas e outros de marca própria atualmente.  Foi algo revolucionário para a época e os clientes não tinham intimidade com a automação. 

E desde então, os setores que trabalhei: financeiro, serviços profissionais, tecnologia e commodities parecem ter tido uma procura menos natural das mulheres. Eu não prestei muita atenção nisso até os anos 2000, acho que parecia natural, mas sempre procurei formar times mistos desde que me tornei gerente de área nos anos 90.  Sempre achei muita rica a diversidade e a sinergia que trazemos para formações mais diversas de equipes. 

Como você enxerga o impacto do seu trabalho na Hedgepoint, seja entre o seu time ou no impacto do relacionamento do cliente?

Trabalhamos todos os dias a promessa que fazemos aos clientes, seja nas entrevistas com os especialistas, nas campanhas de produtos que desenvolvemos, na ativação das plataformas digitais, nos eventos de ativação da marca que fazemos pelo mundo, nos relatórios muito bem elaborados para apoiar gestão de risco e tomadas de decisão com vendas, nas pesquisas entendendo demandas, no design de soluções e apoiando vendas diretamente com informações ou outras atividades que facilitem o contato deles com o cliente e ajudamos a experiência do cliente com a facilitação de canais e entendimento de como podemos proporcionar ajustes e inovações que gerem mais oportunidades aos clientes.

Que conselho você daria para mulheres que desejam entrar no mercado financeiro e trabalhar no mercado de commodities? 

Eu diria a todas as mulheres que se sentem com vocação para se desenvolver no mercado financeiro, que iniciem aprendendo com os pares, trocando experiência e acreditando no potencial que têm em transformar este conhecimento em valor para o mercado. Que possam construir pontes e relacionamentos que as inspirem a seguir se desafiando e se desenvolvendo. 

Como atuar no mercado financeiro contribuiu para o seu crescimento profissional e pessoal? 

O mercado que atuamos estimula um entendimento mais sistêmico dos universos geopolítico, econômico, financeiro e empresarial e enriquece visões mais globalizadas do impacto dos riscos inerentes do mundo empresarial e das comodities. Tenho crescido com o entendimento deste setor e com o privilégio de interagir com profissionais das mais diferentes formações. 

Como você equilibra sua vida pessoal e o ritmo intenso do mercado financeiro? 

Trabalhar na profissão que escolhi me ajuda a equilibrar o desafio mental e a ter realização pessoal e profissional, também é um excelente aspecto motivacional para equilibrar os ritmos e a gestão do tempo, que é algo que fui aprendendo com os desafios da vida, como se apresentaram.  

E o que me ajuda bastante: gosto de fazer exercícios todos os dias, preciso de atividades que me façam transpirar pela manhã e à noite me façam desacelerar e sempre me senti bem com metas pessoais e profissionais. 

Existe alguma história interessante ou que mais te impactou na Hedgepoint e que gostaria de compartilhar? 

Sinto bastante satisfação de ver o time de pessoas que lidero se desenvolvendo e cada vez mais engajado, sendo também valorizado e trazendo resultados para o valor da marca da empresa e para a facilitação dos negócios. Eu me interesso pelas histórias do dia a dia destas pessoas.

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